Während viele Fotografinnen und Fotografen bisher eher auf Auftragsgenerierung durch persönliche Empfehlungen setzten, wird es mit der Digitalisierung immer wichtiger, sich auch online zu profilieren. Zwei Fotografen haben sich für den digitalen Bereich kürzlich Hilfe gesucht und schließlich die Online-Plattform Trustlocal gewählt. Eine Entscheidung, die sich bereits nach kurzer Zeit bezahlt gemacht hat.
Nico Ritter ist seit knapp einem Jahr auf Trustlocal gelistet. Der Fotograf konzentriert sich auf Hochzeitsshootings und Unternehmensfotografie in Nordrhein-Westfalen. Bis vor kurzem wurden ihm Neukunden größtenteils durch Bestandskunden vermittelt, so entstanden Aufträge mit ganzen Familien oder Freundeskreisen. „Im Vordergrund stehen der persönliche Kontakt und das Zwischenmenschliche“, sagt Gründer und Inhaber Nico Ritter. „Letzteres auch gerade im Hinblick auf die Kosten, denn es geht auch letztlich darum, welchen Umfang die Kunden wünschen und gemeinsam den perfekten Rahmen abzustecken.“
Geld sparen
Diese Betonung der Kosten spielte auch bei seiner endgültigen Entscheidung für Trustlocal eine Rolle. „Wobei das natürlich hauptsächlich zum Wachsen angeregt wurde“, sagt Ritter. „Trotzdem ist ein netter Nebeneekt, dass wir dank ihrer Plattform nicht selbst akquirieren und Geld für Werbung sparen müssen, um Leads zu generieren. Dadurch müssen wir solche Kosten nicht an unseren Kunden weitergeben, der somit auch indirekt davon profitiert.”
Die vergangenen Monaten bei Trustlocal haben zu mehr Leads & Aufträgen geführt als Monate in Folge auf anderen Plattformen.
„Außerdem fallen bei Trustlocal keine Abo-Kosten an, was bei vielen anderen Anbietern oft der Fall ist. Sie zahlen nur dann einen sehr günstigen Festbetrag, wenn ein Kunde Sie tatsächlich kontaktiert. Ich mag diesen kommerziellen Ansatz, vor allem, weil jede dritte-fünfte Anfrage tatsächlich zu einem Auftrag führt.“
Hausaufgaben gut gemacht
Vor allem freut sich Ritter über das Engagement von Trustlocal. „Es fing eigentlich schon bei der Vorstellung an, als Trustlocal auf mich zukam und nicht umgekehrt. Ich bemerkte sofort, dass sie ihre Hausaufgaben gut gemacht hatten; nicht nur über unser Firmenprofil und unsere Fachgebiete, sondern auch über unsere Online-Bewertungen und Aundbarkeit in der Region. Mir war schnell klar, dass wir gut zu Trustlocal passen.“
„Einer der vielen Vorteile der Plattform Trustlocal ist, dass ich die Anfragen genau auf die Art von Shootings abstimmen kann, nach der unsere potenziellen Kunden suchen. Dadurch erreichen wir wirklich nur Personen, die eine Hochzeits- oder Unternehmensfotografie suchen. Wir können so Themen ignorieren, für die wir nicht der richtige Ansprechpartner sind. Außerdem ist es schön, dass wir die Anfragen für eine Weile zurückstellen können. Es ermöglicht uns, uns ausreichend Zeit für Kunden zu nehmen und ihnen die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie verdienen. Der Tag hat schließlich nur 24 Stunden.“
Trustlocal testen
Digitalisierungstrend
Andreas Lohmann gründete vor 15 Jahren das Fotostudio Am Hackenbruch in Düsseldorf. „Ich habe 2008 ‚bei Null‘ angefangen, aber dank jahrelanger Erfahrung aus meinem eigenen Netzwerk und persönlichen Empfehlungen schnell einen guten Kundenstamm aufgebaut. Zwischen 2019 und 2022 war ich zudem im Netzwerk der Standesamtsfotografen und habe dabei über 360 Hochzeiten im Standesamt Düsseldorf fotografisch begleitet”. Doch sein Ehrgeiz hörte hier nicht auf. Lohmann: „Besonders mit Blick auf den aktuellen Digitalisierungstrend, durch den Kundinnen und Kunden heutzutage fast alle ihre Suchen nach einem Fotografen bei Google starten, sind wir vor einigen Monaten Trustlocal beigetreten .“
Einfach gut füreinander
“Trustlocal ist die Plattform, auf der ich mein Unternehmen als qualitativ, professionell und unverwechselbar präsentieren kann.
„Warum Trustlocal? Zunächst einmal haben sie eine sehr gute Sichtbarkeit. Ideal also, dass das Studio durch sie ganz oben bei der Google-Suche im Raum Düsseldorf erscheint. Außerdem bin ich als Fotostudio-Inhaber bei ihnen zu nichts verpflichtet. Ich öne einfach die einstellbaren Filter und bezahle erst, wenn eine Kundin oder ein Kunde eine Anfrage stellt und ihre oder seine Daten hinterlässt. Das finde ich sehr kundenfreundlich, zumal es mit Abstand einfacher und günstiger ist, als sich selbst mit Online-Werbung zu beschäftigen. Ich habe so einfach mehr Zeit, meine Kunden zu bedienen, als sie zu suchen. Dass das Studio wächst, wusste Lohmann natürlich schon, aber das wurde nach der Registrierung bei Trustlocal umso deutlicher. „Anfangs haben wir bei der Erstellung des Profils die Regionen- und Dienstleistungsfilter ganz geönet. Aber aufgrund der Hektik und des großen Stroms an Leads habe ich schnell genug angefangen, mich zu definieren, indem ich die ausgewählten Filter minimiert und optimiert habe, um nur Anfragen zu erhalten, die für uns wirklich interessant sind. Dank der Filter kann ich jederzeit selbst bestimmen, welche Anfragen zu mir passen. So nutze ich Trustlocal, um nach der Pandemie den für mich wichtigen Hochzeitsmarkt wieder zu erschließen. Ohne Trustlocal wäre dies erheblich zeitaufwändig und kostenintensiv.”
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